Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- À l'heure actuelle, nous acceptons les paiements par carte de débit ou de crédit, PayPal et les paiements en crypto-monnaie via la passerelle de paiement CoinPayments.net.
Expédiez-vous à l'international ?
- Ouais.
Quelles options d'expédition sont disponibles ?
- L'expédition certifiée et express est disponible via Correos pour tout le territoire espagnol, y compris les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla.
- L'expédition par courrier certifié est également disponible pour certains pays européens tels que le Portugal, la France, l'Allemagne, l'Italie ou Andorre.
- DHL Worldwide Express est une alternative idéale pour les pays non couverts par les services postaux.
- Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Expédition .
Pourrais-je suivre mon colis ?
- Ouais. Tous nos colis ont un numéro de suivi par défaut.
Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois mon colis expédié ?
- Non. Les adresses de livraison ne peuvent pas être modifiées une fois qu'une commande est traitée ou expédiée. Veuillez vous assurer que vos détails d'expédition sont corrects avant de finaliser votre achat.
OUVERTURES TWITCH
La livraison est-elle gratuite ?
- Ouais. Veuillez consulter notre page Expédition .
Si je commande pour le Live Opening, pouvez-vous stocker mes cartes au cas où je voudrais en acheter davantage ?
- Ouais!
- Nous vous recommandons de le faire, car nous proposons la livraison gratuite lorsque vous atteignez un montant cumulé minimum de dépenses.
Combien de temps pouvez-vous conserver mes commandes ?
- Nous pouvons conserver vos commandes d'interruption jusqu'à 12 mois à compter de la date de stockage de la première commande . A partir de ce moment, les commandes enregistrées seront supprimées.
Que fais-tu des lettres que je décide de ne pas envoyer ?
- Bonne question ! Nous stockons les cartes que nos clients choisissent de ne pas recevoir dans des boîtes. Et une fois que nous avons un montant considérable, nous le donnons à des œuvres caritatives.
Si je veux bénéficier de la livraison gratuite, dois-je tout acheter en une seule fois ?
- Non!
- L’avantage des dépenses cumulatives est que vous n’avez pas besoin de faire un gros achat. Vous pouvez accumuler la valeur dans plusieurs commandes pour atteindre l'objectif !
Je suis prêt à expédier. Que dois-je faire ?
- Si vous avez des commandes existantes, veuillez sélectionner votre option d'expédition sur cette page . Nous vous enverrons une facture d'expédition si vous n'êtes pas encore qualifié pour l'un des niveaux de livraison gratuite .
- Ou vous pouvez nous contacter à -
- WhatsApp.
- Envoyez un courriel à info.pokemillon@gmail.com
Combien de temps prend l'expédition ?
- L'expédition certifiée prend entre 3 et 5 jours à compter de la date d'achat.
- L'expédition express prend 24/48 heures à compter de la date d'achat.
Qu'en est-il des retours et des remboursements ?
- Les produits achetés pour ouverture en direct ne sont pas remboursables une fois ouverts. Pour les autres produits, veuillez consulter notre politique de remboursement.