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Si te has equivocado, contacta de inmediato con el formulario indicando tu número de pedido y la dirección correcta.

Si el pedido aún no ha salido, la actualizamos sin coste. Si ya está en tránsito, puede volver a nuestras instalaciones: tendrás que abonar un nuevo envío o recibir el reembolso con el descuento de la logística inversa.

Los productos en precompra se envían cuando el fabricante o la distribuidora los lanza; las fechas publicadas son estimadas.

• Cancelación: se aplica un 10% de penalización.
• Cajas completas bajo pedido: no admiten devolución.

Si recibes un artículo equivocado, menos cantidad o solo parte del pedido, escríbenos por el formulario con tu número de pedido y fotos si procede. Lo revisamos y te damos solución.

Todos los pedidos incluyen seguimiento. Envío express 24–48h en Península y gratis a partir de 180 €.

Las empresas de reparto no trabajan los fines de semana. Los pedidos realizados el viernes por la tarde o el sábado se gestionan desde el siguiente día laborable.

Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver tu pedido. Quedan excluidos los productos abiertos, personalizados o las cajas bajo pedido.

Aceptamos Bizum, Apple Pay / Google Pay, tarjeta de débito y crédito, PayPal y criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT y más).

Cómo comprar con cripto →

Recoge o recibe tu pedido en Salou (43840): introduce tu código postal en el checkout y selecciona Entrega Local. Coordinamos el mismo día o el siguiente laborable, con pago por Bizum, tarjeta o efectivo al recibir.

📍 C. Salauris, 3, Local 8, 43840 Salou

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Solo abrimos lo que tú pidas, en el chat de Twitch o en la nota del pedido. Si no indicas nada, tu pedido se envía cerrado y sellado.

Las promociones suelen aplicarse directamente en el checkout. Además, con cada compra acumulas Pokepuntos canjeables por descuentos desde tu perfil.